无法调整HP笔记本电脑的亮度

HP Pro4321S和Pro4710S两款本子根本没法调节亮度！！！ 异怪事的是调声音的快捷键却是很好用！ HP的本子倒底是啥问题？？？ 技术上有没有解释？ 我的联系方式：025-84563955 任先生