惠普笔记本电脑安装了Windows 8操作系统，但启动时出现错误提示，如何重置为出厂默认设置？

要重置惠普笔记本电脑上的 Windows 8 操作系统到出厂默认设置，你可以使用以下几种方法： ### 方法一：使用 Windows 重启按钮 1. **重启电脑**：首先尝试通过正常方式关闭并重新启动计算机。 2. **进入安全模式**： - 在启动过程中按下 `F8` 键（或 `Shift + F8`）直到看到“高级选项”菜单。 - 选择“重置此电脑”。 3. **选择重置选项**： - 系统会询问你是否想要保留个人文件还是全部删除。 - 选择“仅限保留我的文件”，然后点击“下一步”。 4. **完成重置过程**： - 系统将开始下载和安装新的操作系统镜像，这可能会需要一些时间。 - 完成后，系统将自动重启并进行必要的配置步骤。 ### 方法二：使用 HP Support Assistant 1. **打开 HP Support Assistant**： - 如果已经安装了 HP Support Assistant，请双击桌面图标以打开它。 2. **选择恢复选项**： - 在软件界面中找到“恢复”或类似选项。 - 按照指示进行操作，通常包括备份重要数据、确认重置等步骤。 3. **执行重置**： - 根据提示完成所有步骤，系统将会被重置至出厂状态。 ### 注意事项 - 在重置之前，确保你已经备份了所有重要的数据和文件，因为重置过程会将所有更改还原到初始设置。 - 如果以上两种方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的帮助。 希望这些信息对你有所帮助！如果还有其他问题，欢迎随时提问。